Foire aux questions
Mon billet de 2020 est-il valable ?
À la suite du report de l'édition 2020 du fait des restrictions sanitaires liées à l'épidémie de Covid-19, les billets achetés pour le Touquet Music Beach Festival 2020 sont valables pour l'édition 2021, jour par jour (sauf ceux qui ont été remboursés).
Attention : la période de remboursement des billets de 2020 est maintenant cloturée !
1 Ticket Jour Vendredi 28/08/2020 = 1 Ticket Jour Vendredi 27/08/2021
1 Ticket Jour Samedi 29/08/2020 = 1 Ticket Jour Samedi 28/08/2021
1 Pass 2 Jours TMB 2020 = 1 Pass 2 Jours TMB 2021
Idem pour les billets VIP.
Si vous avez gardé votre billet de 2020 (non-remboursé), vous n'avez aucune démarche particulière à faire.
Quels sont les horaires ?
16h00 : Ouverture des portes
17h00 : Début des concerts
00h00 : Fermeture des portes
02h00 : Fin des concerts
Les horaires de passage des artistes ne seront donnés que sur place, mais il faut considérer que les têtes d'affiches jouent en dernier.
Les enfants et mineurs peuvent-ils venir ?
L'événement est interdit aux mineurs de moins de 16 ans non-accompagnés d’un adulte responsable.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont plus admis à l’entrée après 21h00.
Il n'y a pas de gratuité pour les mineurs.
Faut-il présenter un pass sanitaire ?
Le pass sanitaire sera obligatoire pour accéder au festival
Le Pass Sanitaire est la solution qui est mise en place par le gouvernement pour permettre le retour progressif des déplacements hors frontières et des grands événements. Il va consister en une sorte de QR code téléchargeable sur l’application mobile TousAntiCovid, qui sera contrôlé l’entrée du festival.
Pour obtenir le pass sanitaire, trois possibilités :
- Etre vacciné (1 ou 2 doses selon les vaccins et la sérologie des personnes).
- Avoir fait un test PCR négatif 48h avant l’événement.
- Avoir un certificat d’immunité au Covid en ayant déjà contracté le virus dans un délai suffisant : pour cela il faut avoir eu un test PCR positif de plus de 15 jours et de moins de 2 mois.
Chaque festivalier est responsable de la préparation de son pass sanitaire. La non-validité du pass sanitaire au contrôle d'accès, le jour du festival, ne sera pas un motif valable de remboursement.
Y aura-t-il plus de billets remis en vente ?
Nous n’avons pas prévu de remise en vente pour le moment, car la jauge du festival est limitée à 5000 personnes par jour, afin de garantir un espace de 4m2 par personne comme l’exige le protocole sanitaire.
Mais c’est susceptible d’évoluer si les normes s’assouplissent durant l’été.
En attendant pensez à vous mettre une alerte email sur la plateforme de revente Ticketswap.
Vous pourrez être prévenu par mail lorsque quelqu’un remet en vente son billet.
Rendez-vous sur cette page : https://www.ticketswap.fr/event/touquet-music-beach-festival-2021/e2745b6b-8299-42d6-a88f-066d591ba54c
Les billets sont-il obligatoirement nominatifs ?
Le nom sur le billet est à titre indicatif mais il n’est pas obligatoire que ce soit le nom de la personne qui se présentera à l’entrée avec ce billet.
Chaque ticket est unique grâce à son QR code et son numéro associé.
Vous pouvez donc passer votre ticket à quelqu’un sans souci.
Tant que le billet n’est pas dupliqué cela ne pose pas de problème, puisque chaque QR code ne peut passer qu’une seule fois le contrôle d’accès.
Peut-on revendre ou racheter des billets ?
Attention, ne revendez ou ne rachetez pas des billets à des inconnus sur les réseaux sociaux ! Les arnaques sont malheureusement nombreuses sur le web...
Notre partenaire TICKETSWAP est la seule plateforme de revente autorisée et garantie par le festival. Cette plateforme vous garantit la sécurité de paiement à la revente, et permet un contrôle de l'authenticité et de la validité du billet revendu ou racheté, en accord direct avec le festival.
Comme l'édition 2021 devrait être complète très rapidement, vos billets ne devraient avoir aucun mal à être revendus !
Retrouvez la plateforme de revente de billets du Touquet Music Beach Festival sur Ticketswap sur cette page : https://www.ticketswap.fr/event/touquet-music-beach-festival-2021/e2745b6b-8299-42d6-a88f-066d591ba54c
Est-il possible de se faire rembourser ?
À la suite de l’annonce du report de l’édition 2020 l’été dernier, le Touquet Music Beach Festival a ouvert les remboursements sur une période de deux mois (du 30 juillet au 30 septembre 2020) pour toutes les personnes qui le souhaitaient, en laissant le choix au public de garder son billet pour 2021, ou se faire rembourser.
Maintenant que l’édition de report les 27 et 28 août 2021 est bien confirmée, nous restons sur nos condition de billetterie classiques : les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Mais nous avons mis en place un partenariat avec la plateforme Ticketswap pour faciliter, sécuriser et garantir la revente et le rachat de billets de seconde main. C’est la seule plateforme de revente autorisée par le festival.
Comme le TMB 2021 est déjà quasiment complet, vous n’aurez aucun mal à revendre vos places, au prix où vous les avez achetées. Ce qui pour vous équivaut à un remboursement.
Rendez-vous par ici pour remettre vos billets en vente :
https://www.ticketswap.fr/event/touquet-music-beach-festival-2021/e2745b6b-8299-42d6-a88f-066d591ba54c
